Notre politique de magasin

Paiement
  • Nous acceptons tous les principaux paiements fournis par Shopify-Payments : Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay.
  • Nous acceptons également PayPal. Paiement express disponible.
  • Nous n'acceptons pas les chèques mais uniquement les virements bancaires. Nous devons organiser l'expédition et nous n'expédions l'article qu'après avoir vérifié le montant figurant sur notre relevé bancaire.

Taxes et douanes

  • Le prix que vous payez dans notre boutique est un prix total , mais vous, en tant qu'acheteur/importateur, êtes responsable de toutes les taxes douanières/d'importation dans votre pays (le cas échéant). Important : En cas de refus de payer les droits de douane dans votre pays et d'article qui nous est retourné, le montant des frais de port que nous avons payés pour expédier l'article ainsi que tous les frais supplémentaires causés par ce refus de payer les droits de douane vous seront facturés .
  • Tous les envois internationaux doivent être dédouanés et vous devrez peut-être également fournir des informations supplémentaires pour obtenir l'autorisation d'autres organismes de réglementation du pays de destination avant la livraison.
  • Vous pouvez vérifier avant l'achat si votre pays exige des douanes pour les machines à écrire.
  • D'après notre expérience, les clients australiens et singapouriens peuvent bénéficier d'un dédouanement gratuit auprès des douanes locales.
  • Après le Brexit, les clients européens devront payer la TVA dans leur pays.
  • Hong Kong est exempt d'impôts
  • Pour les autres pays, veuillez consulter le site Web de votre gouvernement.

    Délai de livraison estimé

    • Royaume-Uni continental 24 heures (heure limite 10 h - Notre coursier livre du lundi au vendredi, et une option de livraison le samedi est disponible moyennant un coût supplémentaire)
    • Royaume-Uni Zones reculées, îles, Highlands écossais 2 à 3 jours ouvrables.
    • États-Unis et Canada 1 à 5 jours ouvrables.
    • Australie et Nouvelle-Zélande 3 à 7 jours ouvrables. Peut varier en raison de l'épidémie de Covid-19.
    • Pays de l'UE 1 à 5 jours ouvrables. (Prévoyez 2 à 4 jours ouvrables de retard en raison du Brexit et du COVID-19)
    • Reste du monde 2 à 7 jours ouvrables.

    Livraison express (pas toujours disponible dans certains pays en raison de l'épidémie de Covid-19)

    • États-Unis et Canada 1 à 2 jours ouvrables
    • Pays de l'UE 1 à 2 jours ouvrables
    • Reste du monde 2 à 5 jours ouvrables Selon le pays et la zone.

    Garanties

    S'il vous plaît, ne tombez pas dans le piège des machines à écrire garanties.

    Les vendeurs qui offrent une garantie d'un ou deux ans sur leurs machines à écrire vous facturent les frais de port pour les retourner, et tout dommage subi sera à vos propres risques, de plus, toutes les réparations ou pièces nécessaires seront à vos frais, en d'autres termes, vous payez plus pour une machine à écrire que pour celle que vous avez payée comme étant « restaurée » et prête à l'emploi.

    Par conséquent , nous avons une meilleure garantie chez les machines à écrire Mr and Mrs Vintage,

    Dès le premier jour, nous serons personnellement à vos côtés par e-mail, WhatsApp, Facetime ou tout autre outil de communication pour vous aider à utiliser votre machine à écrire dans tout son potentiel.

    Dieu nous préserve de tout problème que nous avons détecté et qui ne peut être réglé à distance. Nous vous aiderons à emballer vos articles et nous enverrons un coursier pour les récupérer n'importe où dans le monde sans que vous ayez à payer de frais. Dans de rares cas, nous vous indiquerons la meilleure façon de nous les renvoyer si nous ne pouvons pas vous délivrer une étiquette de retour depuis notre pays.

    Si nous ne résolvons pas le problème, nous avons trois options :

    • Envoyez une autre machine à écrire si disponible.
    • Je vous rembourserai intégralement le montant que vous avez payé.
    • Vous demander de sélectionner une autre machine à écrire

    Nous déciderons de la meilleure option à ce stade.

    Retourne :

    • Nous ne recommandons pas de retourner une machine à écrire car il s'agit d'un article spécial qui a été restauré et photographié professionnellement sur le site Web pour que vous puissiez prendre une décision. Nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions, d'envoyer des vidéos ou des photos de la machine à écrire pour vous aider à prendre votre décision.
    • Chaque machine à écrire prend au moins une heure à préparer et à emballer en toute sécurité pour vous être livrée à temps, donc si vous n'êtes pas sûr de votre achat, veuillez ne pas procéder car chaque machine à écrire prend beaucoup de temps à restaurer et tout dommage qu'elle subit en cas de retour sera à vos propres risques.
    • Après 14 jours de livraison, nous n'accepterons aucun retour si vous avez changé d'avis sur l'achat.
    • Tout dommage survenant lors d'un retour sera à la charge du client et aucun remboursement ne sera effectué.
    • Si nous acceptons un retour, il doit être parfaitement emballé comme nous vous l'avons envoyé, et vous devez communiquer avec nous à ce sujet pour utiliser le meilleur service de messagerie.
    • Les frais de retour seront facturés au client (une facture sera fournie si nous les avons payés).
    • Si la machine à écrire est modifiée, manipulée ou ajustée, vous ne recevrez aucun remboursement. Elle doit être dans le même état que celui dans lequel nous vous l'avons envoyée.

    Articles endommagés

    • Si le produit arrive endommagé, ce qui n'arrive jamais , vous devez photographier l'article et l'emballage endommagé, informer directement le transporteur, si possible, à la porte, et nous contacter pour régler le problème.
    • Pour appuyer votre réclamation, vous devrez fournir la preuve des dommages, y compris l'emballage extérieur.
    • Toutes les machines à écrire sont emballées en toute sécurité pour un voyage long et sûr, mais dans de très rares cas, en raison d'une manipulation brutale pendant le transport, la boîte extérieure peut être endommagée.

    Politique d'annulation

    Tant que la machine à écrire n'a pas été expédiée (non récupérée par le transporteur), vous pouvez demander une annulation. Aucun frais à payer.

    Si la machine à écrire est expédiée (récupérée dans notre atelier), vous serez responsable du coût que nous avons payé (nous fournirons la facture que nous avons payée) pour expédier votre machine à écrire et même si vous n'avez pas ouvert la boîte. cela comprend les frais de retour si la boîte doit être récupérée à votre adresse.

    N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER POUR TOUTE QUESTION.