FAQ

1-Nous restaurons et entretenons véritablement nos machines à écrire pour votre utilisation directe selon les normes les plus élevées. ( Consultez la page Restauration )
2- Nous emballons la machine à écrire en toute sécurité pour une expédition rapide chez vous.
3- Service client et assistance avant et après achat (essayez-nous 😊)
4- Description détaillée de la machine à écrire afin que vous sachiez à quoi vous attendre.
5- Votre satisfaction avec votre nouvelle machine à écrire est notre objectif principal.

Pour plus d'informations sur nous, veuillez consulter le lien « À propos de nous » ici.
Heureux de répondre à toutes vos questions ou de vous recommander une machine à écrire

(+44) 07910032591 ou par e-mail : info@MrMrsVintageTypewriters.com

Expédiez-vous dans tous les pays ?

Oui, nous sommes fiers d’expédier dans le monde entier.

Si votre pays ne figure pas dans notre liste de pays d'expédition, assurez-vous de nous contacter pour les frais de port et nous serons plus qu'heureux de vérifier et d'ajouter votre pays si notre transporteur y livre.

Délai de traitement et d'expédition au Royaume-Uni ?

Selon vos options d'expédition sélectionnées, toutes les commandes passées avant 8 heures du matin (heure du Royaume-Uni) sont expédiées le jour même ou le jour suivant pour une livraison le jour ouvrable suivant ou une livraison en 2 à 3 jours ouvrables selon l'option de livraison sélectionnée.

REMARQUE : nos jours ouvrables de messagerie sont du lundi au vendredi, hors jours fériés et bancaires.

Lors du paiement pour une livraison le lendemain, exemple ci-dessous.

Par exemple : les commandes passées le mardi avant 8 heures seront livrées le mercredi. Les commandes passées le mardi après 8 heures seront récupérées par coursier le mercredi pour une livraison le jeudi (parfois, nous parvenons à expédier le jour même si le coursier n'est pas venu chercher la commande plus tôt).

Toutes les commandes passées le vendredi avant 8 heures seront livrées au cours des jours ouvrables suivants de la semaine à venir. Les commandes passées le vendredi après 8 heures seront expédiées le lundi pour une livraison dans la semaine.

Délai de traitement et d'expédition dans le MONDE ENTIER ?

Pour l'Europe : selon le pays de destination, nous livrons en 1 à 3 jours ouvrés en France, en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne. Tous les autres pays prendront entre 2 et 5 jours ouvrés.

Nous sommes fiers de livrer rapidement aux États-Unis, au Canada et en Extrême-Orient (Singapour et Hong Kong), car nous avons livré en toute sécurité 99 % de nos commandes en 2 jours ouvrables grâce à l'expédition express et 1 % en 3 à 5 jours ouvrables lors de la livraison dans les zones reculées et les codes postaux.

Pour le reste du monde, le délai est de 2 à 7 jours ouvrables selon la destination.

Après le Brexit, livrez-vous toujours vers l'Europe (UE) ?

Normalement sans délai.

Je ne me suis pas arrêté depuis que le Brexit est officiel et le seul changement est que le colis pourrait rester un jour supplémentaire en dédouanement .

Mais nous n'expédions aucune commande inférieure à 100 £.

Puis-je récupérer la machine à écrire en personne ?

Cette option est disponible sur arrangement et après la commande de la machine à écrire.

Vais-je recevoir des instructions sur la façon d’utiliser ma machine à écrire ?

Chaque machine à écrire achetée comprendra un ensemble de documents que nous préparons personnellement pour vous et qui comprend.

1. Instructions de démarrage pour commencer à utiliser la machine à écrire
2. Liste d'instructions sur la façon de prendre soin de votre machine à écrire.

D'une part, un ensemble de manuels de machines à écrire est déjà disponible gratuitement sur notre site Web en version PDF.

Si votre manuel n'est pas là, nous serons plus qu'heureux de vous en envoyer une copie.

De plus, une chaîne YouTube dédiée pour vous aider à utiliser un certain modèle.

Mieux encore, nous serons toujours là pour vous aider si nécessaire.

Ma machine à écrire sera-t-elle emballée en toute sécurité ?

Chaque article est emballé de manière professionnelle et sécurisée pour être expédié dans le monde entier en fonction de la taille, du poids et de la distance.

Nous utilisons uniquement des boîtes à double paroi neuves et du matériel d'emballage frais pour sécuriser la machine à écrire pendant son acheminement vers vous.

Nous utilisons une technique spéciale et sécurisée qui garantit que vos machines à écrire vous parviennent en toute sécurité, quelle que soit votre destination dans le monde.

Le plus important est que vous pourrez sortir votre machine à écrire de la boîte de la manière la plus simple possible, car nous ne vous donnerons pas de fil à retordre pour déballer votre machine à écrire.

Toutes vos machines à écrire sont en état de marche ?

Oui, toutes nos machines à écrire sont entretenues personnellement et professionnellement selon les normes les plus élevées. Nous veillons à ce que la machine à écrire soit parfaitement fonctionnelle.

Consultez le lien ci-dessous pour plus de détails et de photos.

>>>> Restauration <<<<

Lorsqu'un article est vendu en tant qu'affichage, cela sera clairement mentionné dans les détails.

La machine à écrire est-elle équipée d’un nouveau ruban ?

Bien sûr, chaque machine à écrire est équipée d'un nouveau ruban neuf pour une utilisation directe par le nouveau propriétaire.

Si vous avez besoin de plus de rubans, vous pouvez les acheter sur notre site Web.

Effectuez-vous l'entretien et la réparation des machines à écrire ?

Oui, c'est avec plaisir que nous réparons ou entretenir votre machine à écrire.

Nous sommes heureux de vous donner un devis approximatif gratuit pour toute machine à écrire que vous souhaitez réparer, restaurer ou faire installer de nouvelles pièces.

Veuillez nous envoyer un e-mail en joignant quelques photos et nous pourrons vous répondre avec un devis approximatif.

Ce service est disponible uniquement de janvier à août.

Je recherche un modèle spécifique, pouvez-vous m'aider ?

Oui, bien sûr. N'hésitez pas à nous contacter pour tout modèle ou demande que vous pourriez avoir en tête.

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Appelez-nous simplement, envoyez-nous un SMS, un e-mail ou discutez avec nous sur le site Web.

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