Unsere Shop-Richtlinien

Zahlung
  • Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten mit Shopify-Payments: Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay.
  • Wir akzeptieren auch PayPal. Express-Checkout verfügbar.
  • Wir akzeptieren keine Schecks, sondern nur Banküberweisungen. Dies muss von uns arrangiert werden und wir versenden den Artikel erst nach Eingang des Betrags auf unserem Kontoauszug.

Steuern & Zoll

  • Der Preis, den Sie in unserem Shop bezahlen, ist ein Gesamtpreis , aber Sie als Käufer/Importeur sind für alle Zoll-/Einfuhrsteuern in Ihrem Land (sofern vorhanden) verantwortlich. Wichtig: Im Falle einer Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, wenn diese in Ihrem Land erhoben und der Artikel an uns zurückgeschickt wird, wird Ihnen der Portobetrag in Rechnung gestellt, den wir für den Versand des Artikels bezahlt haben, sowie alle zusätzlichen Kosten, die durch diese Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, entstehen.
  • Alle internationalen Sendungen müssen den Zoll passieren. Unter Umständen müssen Sie außerdem einige zusätzliche Angaben machen, um vor der Lieferung die Freigabe anderer Aufsichtsbehörden im Zielland einzuholen.
  • Sie können vor dem Kauf prüfen, ob in Ihrem Land Zollbestimmungen für Schreibmaschinen gelten.
  • Kunden von Experience Australia und Singapur müssen möglicherweise eine kostenlose Zollabfertigung beim örtlichen Zoll beantragen.
  • Nach dem Brexit müssen europäische Kunden in ihren Ländern Mehrwertsteuer zahlen.
  • Hongkong ist steuerfrei
  • Informationen zu anderen Ländern finden Sie auf der Website Ihrer Regierung.

    Geschätzte Lieferzeit

    • Britisches Festland, 24 Stunden (Annahmeschluss 10 Uhr – unser Kurier liefert von Montag bis Freitag, gegen Aufpreis ist auch eine Samstagszustellung möglich)
    • Abgelegene Gebiete im Vereinigten Königreich, Inseln, schottisches Hochland: 2–3 Werktage.
    • USA und Kanada 1–5 Werktage.
    • Australien und Neuseeland 3–7 Werktage. Kann aufgrund des Covid-19-Ausbruchs variieren.
    • EU-Länder 1–5 Werktage. (Rechnen Sie aufgrund des Brexit und COVID-19 mit Verzögerungen von 2 bis 4 Werktagen.)
    • Rest der Welt 2–7 Werktage.

    Expressversand (aufgrund des Covid-19-Ausbruchs in bestimmten Ländern nicht immer verfügbar)

    • USA & Kanada 1-2 Werktage
    • EU-Länder 1-2 Werktage
    • Rest der Welt: 2–5 Werktage. Abhängig von Land und Zone.

    Garantien

    Bitte tappen Sie nicht in die Falle der garantierten Schreibmaschinen.

    Verkäufer, die auf ihre Schreibmaschinen eine ein- oder zweijährige Garantie geben, berechnen Ihnen Portokosten für die Rücksendung und Sie tragen das Risiko für etwaige Schäden. Auch etwaige Reparaturen oder erforderliche Ersatzteile gehen zu Ihren Lasten. Mit anderen Worten: Sie zahlen mehr für eine Schreibmaschine, die Sie als „restauriert“ und gebrauchsfertig bezahlt haben.

    Deshalb haben wir bei Mr and Mrs Vintage Schreibmaschinen eine bessere Garantie,

    Vom ersten Tag an stehen wir Ihnen persönlich per E-Mail, WhatsApp, Facetime oder über jedes andere Kommunikationstool zur Seite, um Ihnen dabei zu helfen, das volle Potenzial Ihrer Schreibmaschine auszuschöpfen.

    Gott bewahre, dass wir ein Problem feststellen, das nicht aus der Ferne behoben werden kann. Wir helfen Ihnen beim Verpacken und schicken einen Kurier, der die Sendung weltweit kostenlos bei Ihnen abholt. In seltenen Fällen teilen wir Ihnen mit, wie Sie die Sendung am besten an uns zurücksenden können, wenn wir Ihnen kein Etikett für die Rücksendung aus unserem Land ausstellen können.

    Wenn wir das Problem nicht behoben haben, haben wir drei Möglichkeiten:

    • Senden Sie eine andere Schreibmaschine, falls verfügbar.
    • Wir erstatten Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag vollständig zurück.
    • Bitten Sie Sie, eine andere Schreibmaschine auszuwählen

    Wir werden in dieser Phase über die beste Option entscheiden.

    Rückgaben :

    • Wir empfehlen nicht , eine Schreibmaschine zurückzugeben, da es sich um ein besonderes Objekt handelt, das restauriert und auf der Website professionell fotografiert wurde, damit Sie eine Entscheidung treffen können. Wir beantworten gerne alle Fragen und senden Ihnen Videos oder Fotos der Schreibmaschine, um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen.
    • Für die Vorbereitung und sichere Verpackung jeder Schreibmaschine, damit sie Ihnen rechtzeitig zugestellt werden kann, ist mindestens eine Stunde erforderlich. Wenn Sie sich also über Ihren Kauf nicht sicher sind, fahren Sie bitte nicht fort, da die Restaurierung jeder Schreibmaschine viel Zeit in Anspruch nimmt und Sie für alle Schäden, die bei einer Rücksendung entstehen, das Risiko tragen.
    • Nach 14 Tagen ab Lieferung akzeptieren wir keine Rücksendung mehr, wenn Sie Ihren Kauf bereut haben.
    • Eventuelle Schäden, die bei einer Rücksendung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und es erfolgt keine Rückerstattung.
    • Wenn wir eine Rücksendung akzeptieren, sollte diese so verpackt sein, wie wir sie an Sie verschickt haben. Sie müssen sich diesbezüglich mit uns in Verbindung setzen, um den besten Kurierdienst zu nutzen.
    • Dem Kunden werden die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt (eine Rechnung wird zur Verfügung gestellt, wenn wir diese bezahlt haben).
    • Wenn die Schreibmaschine verändert, manipuliert oder eingestellt wurde, erhalten Sie dafür keine Rückerstattung. Sie sollte sich in demselben Zustand befinden, in dem wir sie Ihnen zugeschickt haben.

    Beschädigte Gegenstände

    • Wenn das Produkt beschädigt ankommt, was nie vorkommt, müssen Sie den Artikel und die beschädigte Verpackung fotografieren, den Kurier, wenn möglich, direkt an der Tür informieren und uns kontaktieren, um das Problem zu klären.
    • Zur Geltendmachung Ihres Anspruchs ist ein Nachweis über den Schaden inklusive der Außenverpackung erforderlich.
    • Alle Schreibmaschinen werden für eine lange und sichere Reise sicher verpackt. In sehr seltenen Fällen kann es jedoch durch grobe Behandlung während des Transports zu Beschädigungen der Außenverpackung kommen.

    Stornierungsbedingungen

    Solange die Schreibmaschine noch nicht versandt wurde (nicht vom Kurier abgeholt), können Sie eine Stornierung beantragen. Es fallen keine Gebühren an.

    Wenn die Schreibmaschine versandt wird (Abholung aus unserer Werkstatt), tragen Sie die Kosten, die wir für den Versand Ihrer Schreibmaschine bezahlt haben (wir stellen Ihnen die Rechnung zur Verfügung, die wir bezahlt haben), auch wenn Sie die Verpackung nicht geöffnet haben. Dazu gehören die Rücksendekosten an uns, wenn die Verpackung bei Ihnen abgeholt werden muss.

    BITTE ZÖGERN SIE NICHT, UNS BEI JEDEM ANGELEGEN ZU KONTAKTIEREN.